日本《阿米巴經營+精益生產》6天5晚商務考察總結與回顧

點擊次數:更新時間:2019-06-06 14:06:57【打印】

  1發現日本之美

  這次是我本人第三次去日本的企業參觀學習,日本,是一個世界級的制造基地,每次去感受都不一樣。還有,看這篇文章的讀者要有一個心理準備,文中我會說很多日本好的地方,因為我是抱著學習的心態去的,學習學習,當然學人家好的地方啦,對吧?其實骨子里,我也不喜歡日本,但是恨沒意義,罵也沒意義,人家確實有人家做的好的地方,我選擇用一種學習的態度來看待!

  日本,給人的總體感覺,就是很“和諧”。整個社會很和諧,老板與員工的關系也很和諧很自然。員工在老板面前不用刻意討好,不用夾著尾巴做人;老板在員工面前也不用狐假虎威,擺譜充大,他們討論問題時,溝通事情時身份很平等,很自然。

  我們去參觀他們的企業,他們的員工也不會一味的,刻意的夸老板多么多么歷害,講的更多的是企業的氛圍,企業的管理,企業的產品,企業的技術,企業的理念。讓你感覺到的就是他們是真誠的在分享,而不是在借此機會在夸誰,推崇誰。

  日本,作為亞洲唯一一個發達國家,我們本次的行程是6天6晚,從5月13日—5月19日。整個行程下來,你會感到日本的“三處之美”:

  一、環境之美:

  環境,到處都很干凈,每一輛車看過去都是一塵不染的,超級干凈,連貨車、垃圾車都很干凈??諝庖埠芎?,都是藍天白云。當然,環境好不僅僅只體現在這個層面,還包括它的學習環境好,工廠環境好,投資環境都很好。這才是真正意義上的環境好。

 

  二、服務之美:

  最好的服務是什么?對比一下:

  我們的服務是:想讓客戶再回來!

  日本的服務是:讓客戶想再回來!

  中國文字博大精深,雖然還是這幾個字,但順序不同,所體現的意思完全不一樣。一個關注的是自己的意淫,一個關注的是客戶的心理感受。關注點不同,所做所想做為都會有所不同。比如:我們是一個團隊,出發之前都會發一個統一顏色的行李牌拴在行李箱上面,到了日本機場,我們團隊在入關前會點一下名,有人上洗手間什么的就需要等一下,然后我們這次到行李轉盤處就晚了一點,出來后發現,機場的服務人員已經把我們一個團隊的行李箱放在一排啦,這個小小的細節就讓人很貼心。

  三、細節之美:

  說兩個典型的:

  第一個是酒店的鏡子。一般酒店的鏡子洗完澡之后出來,鏡子上全是霧蒙蒙的,對吧?想看自己的臉還得擦一下霧水才能看到。但是我們入住的幾個酒店,發現臉部那個位置從來沒有被霧氣遮擋過,鏡子上臉部那個位置永遠清晰可見。

  第二個是每到一個地方負責接待我們的人,每次參觀完離開后,接待人員就在后面一直招手,一直鞠躬,目送到看不到我們的車為止。日本是一個老齡化特別嚴重的國家,很多司機,餐廳服務員年紀都很大的,但是精神都很好。

  2日本機場被淹的啟示

  我們的飛面在大阪機場降落,還記得我們是去年2018年9月份去日本的時候,那個時候我們的航班本來也是直飛日本大阪的飛機,后來因為日本臺風,大阪機場被淹,我們只能第二天坐新干線到大阪。

  按理說,臺風天,機場被淹這個事,我們怎么想都是“自然災害”吧?怎么想都是不可抗力因素吧?可是你知道日本人怎么定義嗎?日本人竟然定義它為“人災”!即然是人災,就是說下次再發生這樣的臺風情況,機場不允許再次被淹,不允許再次有乘客滯留,等等所有的情況都不允許二次發生。

  這個規定一下來,機場所有人都開始再次思考,要怎么做?要怎么設計?才能避免這樣的情況再次發生?緊接著,整個機場停運3個月,從營業額上來說,損失巨大,然后他們就整出來一整套的改善方案,一步一步的實施!

  先不說整改的效果如何?先回過來細想,如果定義為“自然災害”呢?會不會一切照舊,簡單打掃清理一下,快速恢復運營,第二次臺風來了又是如此?

  3參訪企業介紹

  好了,接下來,介紹一下我們本次參觀的企業:

  1

  大阪企業家博物館

  博物館2001年6月成立,是日本國內唯一的專門介紹企業家的博物館,展示105名明治時代以后大阪發展的企業家。企業家博物館并沒有豪華的大門和展廳,就在產創館的地下一層,迎面的入口有著日本人特有的卡哇伊風格。

  第一、什么叫企業家?

  企業家 ≠ 企業創始人

  所謂的企業家,是指給國家經濟做出巨大貢獻的;給社會提出新模式,新方法,新技術偉大革新的;為社會發展改善人們的生活水平做出貢獻的人。

  第二、參觀總結:

  1、企業家博物館包含了對企業家的最高敬意,是理解企業家對社會經濟變遷貢獻的重要線索。

  2、參觀的過程中,博物館果然沒讓我失望,甚至都有些震撼之感了。以大阪為主要活動地的共105位企業家,僅僅是數量上,都已經讓人驚嘆了。

  3、大阪的企業家精神被歸納為七個關鍵詞,分別是:壯志、變革、預見性、挑戰、創意、自助和意志。但實際上,“自助”這個詞并不十分準確,雖然有發明方便面的日清創始人安藤百福百折不撓的經歷,但大阪企業家更多依靠的還是一個互幫互助的產業氛圍。

  2

  京瓷總部&稻盛和夫理念館

  提到京瓷,我們自然想到其創始人稻盛和夫。稻盛和夫以一個產品技術(精密陶瓷)+一個哲學思想(敬天愛人)+一個經營方式(阿米巴經營)創造了經營神話,打造了京瓷和KDDI兩個曾經的世界500強。他在78歲高齡時(2010年)受日本政府委托,任職日本航空,使得日航奇跡復蘇。稻盛和夫加入后,日航半年后以V字反轉驗證了阿米巴經營的神奇力量,瀕臨破產的日本航空得以持續5年盈利超過10%

  本次研修,我們將近距離學習稻盛先生的經營哲學與經營手法(阿米巴經營),與館長互動稻盛先生的成長經歷、京瓷的發展歷史、阿米巴經營在京瓷的運用……切身體會稻盛先生“不服輸、創造性工作”的精神。

  京瓷總部大樓

  京瓷,1959年4月1日成立,產值150億美金,稅前利潤12億美金,員工75000名,265家子公司。

  參訪流程:

  1、企業短片:稻盛和夫及京瓷集團的發展介紹

  2、參觀環節:稻盛和夫理念館(經營十二條、會計七原則、阿米巴經營)

  3、觀看短片:“敬天愛人”視頻資料

  很多人對稻盛和夫的經歷如數家珍,對于他的管理理念也是了如指掌。在日本,他被稱為“經營之圣”。稻盛和夫,既有做人的“哲學”,又有經營的“實學”;既有“道”的引領性,又有“術”的操作性。

  走進京瓷集團,沒有出現想象中場景,眼前的一切是樸素的、簡潔的、低調的、生動的。走完整個參訪流程,看完整個視頻與資料,近距離接觸的那刻才感受到,稻盛和夫的經營哲學不再是一本本冷冰冰的暢銷書、一篇篇被熱傳的文章、一節節被追捧的商業課,而是真真切切滲透在京瓷血液里的精神。

  3

  參觀世界第一的倉儲物流設備廠商——大福物流

  大幅物流,一務傳送帶稱霸全世界,是日本最大的物流系統綜合廠家!

  1、我們先是在大福物流的日新館觀看公司的發展及業務介紹。

  為什么取名叫“日新館”?

  “茍日新,日日新,又日新”被刻在商湯王的洗澡盆上,本來是說洗澡的問題:假如今天把一身的污垢洗干凈了,以后便要天天把污垢洗干凈,這樣一天一天的下去,每人都要堅持。引申出來,精神上的洗禮,品德上的修煉,思想上的改造又何嘗不是這樣呢?

  2、接著參觀了大福物流的產品館

  大幅物流擁有最先進的物流設備,節能型搬運車(FAV)、高速分揀車、整體式自動倉庫、立式貨架等多項物流自動化設備。

  以前就有看過一則新聞,說大田物流的輸送機械不僅能分辨農產品形狀及大小,還能瞬間判斷出甜度、成熟度,它的智能程度也太驚人了!

  另外,大家坐飛機的時候,在分揀中心如果仔細一看,我們可能會看到大福的行李輸送系統,據說,大福的輸送系統具有每分鐘600米的移動速度,基本上全球最快了。

  4

  豐田生產線&豐田會館

  我們第三站參觀的是豐田。我們參觀的是豐田的元町工廠,這是員工有8000人,每年生產6萬臺汽車。其實豐田給我們的感受是最大的,人才培養的模式,生產線上的各種設計,就是由于手機不讓拍照,所以,能展示的東西就比較的有限。

  在國內的大小街頭,我們隨處可以看到豐田的車,卡羅拉、凱美瑞、銳志這些型號是大家熟悉不過了,今天看到它們都在 同一條生產線 時,真的難以置信,這對生產員工的素質要求是要多高啊!

  無論是搬箱子還是配貨的人員,都是全力以赴的在工作。生產線不會停下,而是慢慢地前行,員工再根據不同車型迅速配件,忙碌而有序。以前聽來過豐田工廠的朋友說,工廠內任何一個環節有問題,他們就會拉動繩子,然后程序就會報警,就有人過來解決問題,效率是驚人的!

  工廠是根據訂單生產汽車的,實現0庫存,從而降低生產成本,提高利潤,這也難怪為何豐田能成為世界第一汽車生產廠商了!

  5

  豐田生產體系TPS講座

  光看豐田的生產線肯定是不過癮,我們還邀請到大神級別的老師,來給我們講解豐田的生產體系。

  朋友,如果你看到這,證明你看的非常的認真,如果你沒有錯過的話,我愿意送你一個禮物,那就是本次《豐田生產體系TPS講座》課程的PPT。加我微信:15906502436郭老師,我私下發給你。別忘了,這個世界永遠只獎勵認真的人。

  6

  AVEX多度工廠

  AVEX多度工廠,豐田的二級供應商;我們先是來到了多度的會議室,接待人員給我們介紹了公司發展與經營理念:

  它給我們的感覺很好,一是辦公區和車間超級干凈整潔,硬件環境非常舒適。它重視對機器的維護,在生產線的現場,我們還可以看到上世紀80年代的機床和設備仍在良好地運作。

  在參訪時,它也是再次震撼了我。它員工規模雖然不大,約300人,但素質確實一流! 全球除奔馳公司沒有使用該公司的產品外,其余汽車廠商均有使用該公司的產品。這高素質的背后,和它人才培育系統、重視員工發展是密不可分的。

  7

  參觀衛浴第一品牌—TOTO衛浴名古屋工廠

  參觀TOTO,感受最深的是一點:

  所有的活動都是為了“人財育成”!

  參觀流程:

  1、介紹公司的發展歷程

  2、介紹公司目前市場上獨有的技術成果

  3、介紹公司“人財育成”的日常管理

  早會:生產狀況的確認,重要產品的確認

  月會:每月方針執行報告會,預算管理的確認

  安全活動:每周二的安全活動的報告會,交通安全的教育(過去發生事故的案例)

  4、參訪生產線現場,零距離學習衛浴第一品牌的現場管理。

  8

  京瓷阿米巴專題講座

  主講老師:星野·周---京瓷人事管理部部長,具有30年京瓷工作經驗,深諳阿米巴經營體系,為大家分享京瓷阿米巴經營建設實踐的相關內容。將為我們透析:

  1、稻盛和夫拯救日航時給管理層連續講了17天的一張表格。

  2、稻盛和夫是如何制定經營目標的?如果去年做了1個億,今年增加一點做1.5或2個億這樣定目標,據說是會被稻盛和夫罵的直接暈倒的

  。

  課程結束后,星野周老師與大家一一合影留念。

  4參訪過程中的美食美景

  首先,感謝老天的成全,我們這幾天在日本的天氣都是格外的晴朗,氣候也非常的舒服,與大家分享一下路上的美景,美食吧!

  5本次研修總結

  有一種愿景叫敬天愛人

  有一種成長叫人“財”育成

  有一種整合叫產業鏈重組

  有一種經營叫阿米巴

  有一種效率叫5S

  有一種匠心叫精益制造

  有一種堅持叫稻盛哲學

  6下期日本考察活動

  日本研修之行報名信息:

  參訪時間:2019年9月9-14日(6天5晚)

  參訪對象:企業老板、股東、副總、財務負責人、經營管理部長、一級利潤中心負責人

  研修費用:原價39800元/人,全國統一優惠價 29800元/人

  報名時間:請在2019年8月9日下午5:00之前完成報名(需要提前準備簽證資料)

  報名咨詢:郭老師15906502436(微信同號)

  報名咨詢:謝老師13957859563(微信同號)

  葉老師15267857045(微信同號)

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